RESUELVE TUS DUDAS

Sobre Reservas o contacto

¿Cómo hago una reserva?

Solo se hacen online y se aceptan automaticamente, salvo grupos superiores a 8 personas, si eres grupo haz la prereserva y contactanos por whatsapp. Se envía email de confirmación, por lo que asegurate de que lo has escrito correctamente.

¿Cómo puedo hacer una modificación de mi reserva?

Contactanos a través del whatsapp y lo hacemos nosotros.

¿Qué ocurre si no llego a la hora de mi reserva?

La reserva se guardará 15 minutos, pasado ese tiempo se le dará la mesa a gente que esté esperando sin reserva.

¿Cuánto tiempo puedo estar disfrutando de mi reserva?

El tiempo para disfrutar de nuestra experiencia es de una hora y media. Si llegas tarde se restará ese tiempo.

¿Acptais perros?

Si, pero que se porten bien

¿Aceptais niños? ¿Teneis tronas?

Si, pero os teneis que hacer resaponsables de que se porten bien y no corran por el local ni molesten a la gente. No es un parque.

Si tenemos tronas.

¿Es un local tranquilo?

Nuestro local esta ambientado con música, y cuando se llena el fin de semana, con tanta gente, se genera bullicio y no es tranquilo.

¿Como puedes contactar con nosotros?

Tenemos 2 whatsapp. Uno para dudas de pedidos y otro para modificación de reservas o dudas generales. No cogemos llamadas ya que nos interrumpe mucho durante el servicio y cuando estamos cerrados también atendemos el whatsapp.

Sobre Pedidos

¿Cómo se hacen y cuál es el funcionamiento de los pedidos?

Solo se hacen pedidos online y pagados previamente. Si no tendrás que venir al local a hacerlo presencial.

Los pedidos están limitados por franjas horarias, si no te deja hacer tu pedido porque la cocina ha llegado a su tope, haz el pedido en la siguiente franja o divídelo en dos y pon en observaciones que los pedidos van juntos.

Se debe ELEGIR LA HORA A LA QUE QUIERES EL PEDIDO, por lo que puedes dejar tu pedido programado desde primera hora para asegurarte la hora.

La hora seleccionada para recoger o entregar el pedido es aproximada. Siempre va a depender del tamaño del pedido, pedidos en curso, tráfico, lluvia, etc.

¿Cómo será la entrega a domicilio?

Los repartidores son los mismos que de glovo, uber eats, etc., una vez llegado al destino estará 5 minutos, tocará el timbre y llamará al teléfono aportado por el cliente. Pasado ese tiempo si no han podido entregar el pedido lo dejan en el portal Para evitar esto esté atento al timbre y al teléfono.

¿Qué ocurre si he realizado mi pedido y es un día de lluvia o hay algún acontecimiento importante?

Los días de lluvia lo mas probable es que los envíos se retrasen un poco ya que los repartidores circulan con mas precaución, esto hace que un trayecto de 5 minutos se pueda convertir en 7, mas la vuelta ya son 4 minutos, que pueden acumularse.

Por partidos de fútbol, basket, eventos, obras… puede haber alteraciones del trafico, calles cortadas, etc. Si tu pedido se retrasa mucho puedes consultar escribiendo un mensaje en el número de whatsapp asignado al final de esta página.

Sobre los productos

¿Indicais los alergenos de los productos?

Si, tienes los alérgenos en la carta online

¿Teneis pan sin gluten para la burger?

Si, puedes solicitarlo a la camarera y en pedidos online

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